Privacy y política de privacidad para casino online
Última actualización: 13 septiembre 2026
En Casino Online Licencias Hub respetamos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española aplicable y las obligaciones específicas del sector del juego online.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Casino Online Licencias Hub. Para cualquier consulta relacionada con esta política o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
El sitio web opera dirigido al público español y, por ello, debe cumplir la legislación española aplicable aunque el operador no tenga su sede en España.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que el usuario facilite al utilizar el sitio web, ponerse en contacto con nosotros o participar en actividades relacionadas con el juego online. Estos datos pueden incluir:
- Datos identificativos y de contacto.
- Datos necesarios para verificar la identidad y la edad.
- Datos relacionados con la cuenta y la actividad del usuario.
- Información necesaria para gestionar depósitos, cobros y otras operaciones.
- Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.
- Información incluida en las solicitudes, comunicaciones o reclamaciones del usuario.
No solicitamos datos que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos personales para:
- Gestionar el funcionamiento del sitio web y las cuentas de usuario.
- Verificar la identidad y la edad durante el registro y cuando resulte necesario.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al juego online.
- Gestionar depósitos, cobros, consultas y comunicaciones.
- Prevenir el fraude, el uso indebido y otras actividades ilícitas.
- Aplicar medidas de juego responsable, incluida la autoexclusión.
- Atender solicitudes y ejercer derechos.
La base jurídica del tratamiento puede ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del responsable o el consentimiento del usuario, según la finalidad concreta. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
4. Obligaciones del juego online en España
Los operadores con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) deben implementar herramientas de juego responsable, verificar la identidad y la edad de los usuarios y ofrecer mecanismos de autoexclusión. La DGOJ obliga a verificar la identidad de todos los usuarios durante el registro.
La participación de menores de edad en juegos lucrativos está prohibida. Los operadores solo pueden ofrecer actividades de juego reguladas por la DGOJ y deben mantener durante toda la vigencia de la licencia los requisitos técnicos, económicos y legales exigidos por la normativa.
Asimismo, deben ofrecer condiciones claras, accesibles y comprensibles sobre las reglas y condiciones aplicables, garantizar un juego justo y demostrar que no practican trampas ni estafas. También deben garantizar la seguridad de los depósitos y cobros.
Desde 2014 no se conceden licencias sin garantías en efectivo destinadas a asegurar la recuperación de fondos en caso de quiebra. Los operadores legales no deben compartir los datos de los jugadores sin su consentimiento, salvo que exista una obligación legal o una base jurídica válida.
Antes de recomendar un operador, debe verificarse que dispone de una licencia general activa de la DGOJ y, al menos, de una licencia singular relevante. La razón social mostrada en el pie de página del casino debe coincidir con el registro público de la DGOJ. El footer del sitio del operador debe mostrar «Licencia DGOJ» junto con el número de expediente.
Para más información sobre la regulación, puede consultar el sitio del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030: https://consumo.gob.es
5. Comunicación de datos
No compartiremos los datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto cuando la comunicación sea necesaria para cumplir una obligación legal, atender una solicitud legítima de una autoridad competente, prevenir el fraude o ejecutar una relación contractual.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación cuando sean inexactos, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y la oposición a determinados tratamientos. También puede retirar el consentimiento cuando esta sea la base jurídica.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad. Si considera que el tratamiento infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.
7. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y, cuando proceda, analizar la navegación o recordar preferencias. Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se instalarán con el consentimiento del usuario, que podrá aceptarlas, rechazarlas o retirar su consentimiento mediante las opciones disponibles en el sitio web.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de actualización correspondiente.